Program
09:00 Proces produktového vývoje a jak ovlivňuje prodej
- Co je to vývoj produktu?
- Jak české společnosti vyvíjejí a uvádějí na trh nové produkty?
- Jak se vyvíjí zákaznická poptávka?
- Je produkt klíčovým prvkem, co ovlivňuje výsledky obchodu?
- Cena a zákaznický servis
Vladimír Dvořák, Head of product development, AXA Životní pojišťovna
10:30 Káva
11:00 Legislativní a compliace problematika ovlivňující proces vývoje/1
- Právní rámec a subjekty podnikání v pojišťovnictví
- Druhy pojištění a jejich charakteristické znaky
- Křehká místa vzniku a zániku pojistného vztahu
JUDr. Ludvík Bohman, vrchní ředitel úseku vnitřních věcí, Česká pojišťovna
12:00 Oběd
13:00 Legislativní a compliace problematika ovlivňující proces vývoje/2
- Zprostředkovatelé pojištění - klíčový faktor úspěchu na pojistném trhu
- Právně správně nebo prodat za každou cenu?
- Významná rozhodnutí Nejvyššího soudu ČR v oblasti pojištění
JUDr. Ludvík Bohman, vrchní ředitel úseku vnitřních věcí, Česká pojišťovna
14:00 Jak vytvořit různé produkty pro různé distribuční kanály a jak se kanály zpětně mohou podílet na produktovém vývoji efektivnějším způsobem
- Jak distribuční kanály ovlivňují produkty?
- Základní rozdíly mezi jednotlivými produkty vytvořenými pro různé distribuční kanály
- Role distribučních kanálů v procesu produktového vývoje
- Jak používat distribuční kanály k získání zpětné vazby od zákazníka a k ověření nových
- nápadů
- Jak mohou distribuční kanály ovlivnit efektivním způsobem produktový vývoj – win–win situace
Vladimír Dvořák, Head of product development, AXA Životní pojišťovna
15:00 Káva
15:15 Jak stanovit cenu pojistných produktů
- Využití výzkumu trhu a zpětné vazby od zákazníka
- Porozumění demografickým a regionálním statistikám
- Vysvětlení klíčových pojmů, se kterými se při výpočtech produktu pracuje (TIR, IRR, EV, NBV, APE, APE margin...)
- Jak se dostaneme k finální ceně produktu
- Balíčky, image a “key selling points”
- Detailní pohled na techniky testování a monitoringu
Vladimír Dvořák, Head of product development, AXA Životní pojišťovna
16:30 Konec
